Política de envío

Política de Envío

Última actualización: [coloca aquí la fecha]

En Delicias Mexicanas queremos que tus productos lleguen de forma segura y conveniente. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.

1. ¿A dónde realizamos envíos?

Realizamos envíos a departamentos de Guatemala por medio de Forza.

2. Tarifas de envío

Zona de entrega	Costo
Zona 1 a 18	Q25
Zona 19 a 25	Q35
Municipios de la capital	Q35
Amatitlán	Q45
Departamentos	Q45

Las tarifas pueden estar sujetas a cambios. El costo aplicable se mostrará durante el proceso de compra o se confirmará con el cliente.

3. Mínimo de compra

El mínimo de compra es de Q100, sin incluir el costo de envío.

4. ¿Cómo se procesa mi pedido?

Una vez recibida tu orden, revisamos la información y preparamos tus productos para su despacho.

El pedido será entregado a la empresa de transporte para su envío a la dirección proporcionada.

5. Tiempo de entrega

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, la empresa de transporte y las condiciones del servicio.

Si necesitas conocer el tiempo estimado para tu zona, puedes comunicarte con nosotros antes de realizar tu compra.

6. Información de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

Nombre completo.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Municipio y departamento.

Los errores en la información pueden ocasionar retrasos o inconvenientes en la entrega.

7. Pedidos con inconvenientes

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar tu caso.

Puedes consultar nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones aplicables.

8. Retrasos en la entrega

Los retrasos pueden ocurrir por situaciones ajenas a nuestra tienda, como condiciones climáticas, dificultades de transporte, alta demanda o información incorrecta de entrega.

En estos casos, te ayudaremos a revisar el estado de tu pedido.